Title

Καφές Φίλτρου σε μεγάλη ποικιλία αρωμάτων (φουντούκι, βανίλια, καραμέλα….)

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ» αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με συνεργαζόμενη εταιρεία  courrier. 

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο tofournaki.gr, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί και δεν είμαστε σε θέση να το αποστείλουμε, ο πελάτης θα ενημερωθεί τηλεφωνικά και μέσω email και θα έχει την επιλογή είτε αντικατάστασης του προϊόντος με κάποιο άλλο είτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου των χρημάτων της παραγγελίας.

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» αποστέλλονται σε 2-5 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με συνεργαζόμενη εταιρεία  courrier. Τα συγκεκριμένα προϊόντα ενδέχεται να είναι σε προσωρινή έλλειψη.

Για λόγους ασφαλείας και για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση τα καλάθια με ποτά αποστέλλονται μόνο εντός λεκανοπεδίου Αττικής. Για τις υπόλοιπες περιοχές παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή επιλέξτε το ξυλοκιβώτιο μας για 1 εώς 6 φιάλες. 

Επιστροφές Προϊόντων

• Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

• Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

• Επιστροφές στα είδη τροφίμων δε γίνονται δεκτές για λόγους ασφαλείας.

• Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής

• Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του προϊόντος.

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

• Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.

• Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής

• Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (7) επτά ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το tofournaki.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

• Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής του κάρτας.

• Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών του tofournaki.gr

• Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: Αγίου Δημητρίου 77 – Άγιος Δημήτριος T.K. 17343.

Αναλυτικά: http://www.tofournaki.gr/gr/el/content/apostoles-kai-epistrofes